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Multisaba se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles modificaciones que puedan afectar sus derechos y obligaciones.

Para realizar compras en nuestro sitio web, podría ser necesario crear una cuenta proporcionando información válida y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Multisaba no se hace responsable por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.

El usuario debe tener al menos 18 años para registrarse y realizar transacciones en este sitio web. Además, se compromete a usar el sitio de manera responsable y no ceder su cuenta a terceros. La Empresa no se hace responsable por el uso de la cuenta por parte de menores o terceros no autorizados.

La cuenta de cada usuario está protegida mediante una clave secreta, que el usuario puede modificar en cualquier momento. La Empresa también ofrece la opción de acceso mediante cuentas de Google o Facebook. La clave de acceso es personal e intransferible, y el usuario será responsable por su confidencialidad.

Los usuarios de este sitio gozarán de todos los derechos que reconoce la legislación peruana vigente en materia de protección al consumidor. La simple navegación no impone obligación de compra, salvo que el usuario acepte expresamente las condiciones de cada oferta.

Los productos y precios mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso. En caso de falta de stock tras una compra, el usuario será notificado y podrá optar por un reembolso total dentro de las próximas 48 horas o esperar la reposición del producto. Multisaba se esfuerza por mantener actualizada la información de inventario, pero no garantiza la disponibilidad inmediata de todos los productos.

Todos los precios están en moneda local e incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente. Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales se especifican en la sección de compras. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso y de rechazar cualquier pedido si se detecta un error en la información de precios.

Los pedidos serán entregados en un plazo de hasta 72 horas en Lima Metropolitana y hasta 7 días fuera de Lima, dependiendo de la ubicación del cliente. Multisaba no se hace responsable por demoras ocasionadas por causas externas como problemas logísticos, condiciones climáticas o medidas gubernamentales. En caso de retrasos significativos, se notificará oportunamente al usuario.

Los usuarios pueden solicitar la anulación de un pedido dentro de las 24 horas posteriores a su confirmación, presentando una justificación. De no anularse en este plazo, se asumirán los costos de despacho.

Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre en su empaque original y en condiciones óptimas, sin signos de uso o daño. Algunos productos pueden estar sujetos a garantías adicionales ofrecidas por el fabricante. Para solicitar una devolución, el usuario debe contactarnos a través de los canales oficiales.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no necesariamente serán las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, salvo que se indique expresamente en la publicidad de cada promoción. En promociones que incluyan la entrega gratuita o con descuento de un producto por la compra de otro, ambos productos serán enviados a la misma dirección, salvo que el comprador especifique direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el costo de envío por separado. No se podrá participar en promociones sin adquirir todos los productos incluidos en la oferta. En caso de que un producto aparezca con un precio erróneo de forma involuntaria (por ejemplo, S/.1 o S/.0), Multisaba se reserva el derecho de anular la transacción.

De acuerdo con el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo (TUO del IGV), no existe procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas. Asimismo, las notas de crédito no pueden modificar el adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original. Por ello, el cliente deberá elegir correctamente el tipo de comprobante al momento de su compra, ya que no procederá cambio alguno después de emitido el documento.

Para consultas, reclamos o soporte, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico oficial o número de atención al cliente disponible en el sitio web. Nos comprometemos a responder dentro de un plazo razonable y brindar soluciones adecuadas a las inquietudes de nuestros clientes.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.